Kinderbeschermingsmedewerkers spelen een cruciale rol bij het waarborgen van het welzijn van kwetsbare kinderen en gezinnen. Veilig Thuis is de organisatie voor advies en voor het melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Veilig Thuis organiseert passende ondersteuning om de veiligheid te herstellen.
Samenvatting
Inleiding
Medewerkers van Veilig Thuis (VT) worden vaak betrokken bij gevallen van vermoedelijke kindermishandeling. Dit soort werk kan een impact hebben op het psychologisch welzijn van deze medewerkers. Het eerste doel van deze studie was om de mate van secundaire traumatische stress (STS), burn-out en compassietevredenheid bij VT-medewerkers te onderzoeken. Het tweede doel was het identificeren van de beschermende en risicofactoren op persoonlijk vlak en in de werk- en clientomgeving.
Methoden
Er is eenmalig een online vragenlijst naar de 9 deelnemende Veilig Thuis vestigingen gestuurd. Middels de Professional Quality of Life Scale werden de niveaus van STS, burn-out en compassietevredenheid gemeten, daarnaast werden persoonlijke, werk- en clientfactoren geïnventariseerd. Backward stapsgewijze regressieanalyse werd toegepast.
Resultaten
In totaal vulden 134 VT-medewerkers de vragenlijst in. Ruim een kwart rapporteerde matige klachten van STS en bijna de helft had matige burn-outklachten, een zeer groot deel scoorde matig en slechts rond 13 procent scoorde hoog op compassietevredenheid.
De werk-gerelateerde factoren ‘werkeisen met impact op familieleven’ en ‘weinig impact van familieleven op werk’ bleken risicofactoren voor STS, daarnaast was minder steun van de leidinggevende een risicofactor voor burn-out en compassietevredenheid. In de persoonlijke omgeving hing minder sociale steun samen met een hogere STS en minder zelfzorg met hogere burn-out klachten en lagere compassietevredenheid. Vanuit de clientomgeving was overmatige betrokkenheid een risicofactor voor alle uitkomstmaten en hing het item ‘moeilijke ouders’ samen met een hogere STS. Per uitkomstmaat waren er wisselende persoonlijkheidskenmerken van invloed.
Conclusie
De resultaten toonden matige klachten van burn-out en STS en er was sprake van een matig niveau van compassietevredenheid, dezelfde niveaus als in andere onderzoeken bij kinderbeschermings- en jeugdzorgprofessionals in Europa, maar lager dan in de VS. Inzetten op verbeteringen op organisatorisch niveau gericht op de risico- en beschermende factoren, zoals steun vanuit leidinggevende, verbeteren werk-privébalans en het verminderen van overmatige betrokkenheid kan bijdragen aan het welzijn van VT-medewerkers.